最近，小編購買了一臺康佳電視，但使用不到一周就出現(xiàn)了死機的情況。當時，小編正在觀看電視節(jié)目，突然電視屏幕一片漆黑，遙控器也無法控制電視，甚至是斷電重啟也沒有任何反應。小編感到非常困惑和煩惱。

于是，小編趕緊聯(lián)系了康佳客服，客服人員非常耐心地詢問了小編的情況，并給出了一些簡單的排查步驟。但是，經(jīng)過多次嘗試，問題仍然沒有得到解決?？头藛T表示需要派遣技術人員上門維修。

第二天，康佳技術人員按照預約時間到達了小編家中。技術人員經(jīng)過多次檢查后，確定是電視主板故障導致電視死機。技術人員非常專業(yè)地更換了電視主板，并詳細地解釋了維修過程。最終，電視恢復正常。

雖然康佳電視出現(xiàn)了故障，但是康佳客服和技術人員的專業(yè)和耐心讓小編感到非常滿意和感動。對于電視品牌來說，售后服務同樣重要。康佳電視的服務讓小編對其品牌產(chǎn)生了更高的信任度和好感度。